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高效的管理溝通技巧訓練

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舉辦時間:
  • 上海 2020-03-09
  • 上海 2020-04-11
  • 上海 2020-05-16
  • 上海 2020-06-13
  • 上海 2020-07-11
  • 上海 2020-08-15
  • 上海 2020-09-12
  • 上海 2020-10-17
  • 上海 2020-11-07
  • 上海 2020-12-12
高效的管理溝通技巧訓練
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高效的管理溝通技巧課程培訓,內容涉及高效溝通的核心原理與關鍵要素,溝通的不同形式與渠道,克服溝通中的各類障礙,如何與不同行為風格的人溝通,沖突的處理和避免等,旨在使學員掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧,掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路。
管理溝通溝通技巧高效溝通溝通

高效的管理溝通技巧訓練課程特色與背景

課程目標
? 充分認識溝通
相關內容導讀“溝通”
高級文秘職業化訓練  上海 2019/11/26(2天)

高級文秘職業化訓練課程培訓,旨在使學員深刻領悟角色的職責,樹立良好的心理素質,掌握規范服務的商務禮儀,樹立良好地職業形象,提升秘書/助理人員的溝通協調能力、任務執行和完成能力,增強秘書/助理對自身工作的認同感和敬業感,掌握專業工作技能,提升工作質量及工作效率。

從化解到預防—有效的沖突管理  上海 2019/11/26(2天)

有效的沖突管理課程幫助參加培訓的學員更好地理解工作中的沖突和起因,認識到因為工作方式、心理需求、目標差異、和需求與壓力的不同更好地掌握工作中的溝通方法和技巧,有效地處理部門內部,部門之間,以及與公司外部客戶之間的沖突,使整個企業真正具有相互配合,相互幫助的良好氣氛和團隊精神。

MTP-中層管理者技能提升訓練  廣州 2019/11/27(2天)

MTP中層管理者課程幫助管理者重新樹立角色認知,掌握管理者必備的基本人事和財務知識,以及自我管理的基本工具,樹立合理的團隊目標,建立團隊規則,有效指導、激勵、授權,以及同級溝通,下級領導、上級管理的良性溝通機制,持續提升團隊績效。

采購實用問題分析與解決  上海 2019/11/27(2天)

采購可以通過以下幾個方面影響原材料訂購周期:與供應商必要的溝通、供應商訂購和制造周期、供應商的交貨、來料的接收和檢驗。實用采購問題分析與解決課程圍繞質量,成本與交期這著名的采購三角形,提煉采購實踐中的十大核心問題,進行剖析,提供實用的解決思路與方法工具。

以及溝通的意義
? 掌握溝通的核心原理
? 重點掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧
相關內容導讀“溝通技巧”
MTP-中層管理者技能提升訓練  廣州 2019/11/27(2天)

MTP-中層管理技能提升課程,為您提供從理念到技能的全面訓練,幫助您成為一名優秀的中層管理者!課程陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能,幫助學員掌握運用團隊構建、管理及激勵的有效方式方法;運用目標管理、任務分配、溝通技巧等管理技能。

全面提升項目經理的溝通能力  上海 2019/11/28(2天)

項目管理協會PMI要求項目經理在項目中花70~90%的時間用于溝通,可見溝通在項目管理中的重要性,經過溝通技巧課程培訓,項目管理人員全面掌握項目中的溝通管理方法和溝通管理技巧。

高效人士的七個好習慣  上海 2019/11/28(2天)

高效人士的七個好習慣課程培訓,使學員認識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的,要適應快速變化的環境,培養成熟、負責和正面的工作態度,積極面對困難和挑戰,樹立明確的目標導向,并且能夠圍繞目標做計劃、明確工作標準,通過學習設身處地的溝通技巧,與周圍的人達致更深的了解和溝通。

90后員工管理  蘇州 2019/12/10(1天)

90后員工管理課程,旨在幫助學員掌握新生代員工的人格特質與價值觀,了解他們的思想根源;了解新生代員工普遍職場行為特征,在管理中做到有的放矢;站在新生代員工的角度,有效改善管理者的心態和管理方式;有效掌握管理新生代員工的激勵措施、溝通技巧、管理方式。

? 重點掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路

課程大綱

一、認識溝通與管理溝通
相關內容導讀“管理溝通”
心理學與管理溝通  廣州 2019/12/27(2天)

心理學與管理溝通課程,重點從心理學層面入手,推介情緒管理與壓力緩解的方法與技巧。通過現場互動與提問的環節,切實幫助學員改善自我意識與人際關系,實現自我激勵,從而達到心理素質提升的目的。

高效的管理溝通技巧訓練  其他 2020/1/17(1天)

高效的管理溝通技巧課程培訓,內容涉及高效溝通的核心原理與關鍵要素,溝通的不同形式與渠道,克服溝通中的各類障礙,如何與不同行為風格的人溝通,沖突的處理和避免等,旨在使學員掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧,掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路。

新任管理者的管理技能培訓  北京 2020/6/11(2天)

新任管理者的管理技能培訓,內容涉及角色定位與角色認知,團隊的力量:團隊與群體的區別,管理溝通的重要性:這些大咖怎么說,有效授權與員工指導,有效激勵的三階段模型等,旨在使學員掌握新任管理者的管理技能。

360度管理溝通培訓  上海 2020/10/21(2天)

360度管理溝通課程旨在幫助學員透視良好人際關系建立和溝通的基本原理;系統介紹管理溝通中的信息傳遞、理解技巧與策略;掌握自己和他人溝通風格,并且實戰應用;如何進行向上、向下有效的溝通;認知和掌握跨部門溝通渠道及策略;如何在管理談判中應用策略分析法突破談判障礙。

1、溝通的基本含義
2、溝通的不同形式與渠道
3、管理溝通的含義和表現形式
4、管理溝通的不同形式、對象
5、高效溝通
相關內容導讀“高效溝通”
九型人格—職場高效溝通  廣州 2019/11/27(2天)

九型人格—職場高效溝通課程,課程幫助您系統深入地認識不同類型的人格特質,拋開傳統性格測試問卷的束縛,利用最簡單直接的性格辨識技巧分辨對方性格類型;與此同時,對于不同性格類型人的溝通策略,也有清晰全面的掌握。對于一個時常需要隨機應變、靈活機智的現代職場精英人士來說,此課程肯定是一個不可或缺的必修課。

ACE你的跨部門合作課程  北京 2019/12/3(2天)

ACE你的跨部門合作課程,旨在幫助了解打造協作的文化氛圍鼓勵員工主動進行跨部門溝通;掌握從雙贏的角度考慮跨部門溝通中碰到的難題;學習跨部門協作的意義和障礙;了解如何能換位思考,以適應他人的溝通方式高效溝通;掌握跨部門溝通的心態和認知及溝通的六步法。

EverythingDisc講師認證班  成都 2019/12/12(2天)

EverythingDisc講師認證班培訓,幫助學員了解自身銷售風格與客戶風格,達成高效溝通,識別管理風格,提升指導、授權、激勵、與上級共事的能力,可以作為企業定期的評估工具,評估團隊現狀、診斷組織文化,幫助銷售團隊精準識別潛在客戶并促使業績提升。

脫口而出-高效溝通與公眾演講技巧  上海 2019/12/13(2天)

脫口而出-高效溝通與公眾演講技巧課程,多角度、立體化收集和洞察受眾需求,使傳播更匹配、更精益;讓商務演講、呈現的內容邏輯清晰、一目了然;通過“編劇、演繹”環節的專業設計,讓精彩貫穿始終;通過過程中的漸進引導與說服,水到渠成達成共鳴,實現高效傳播;助力您的銷售與商務演講卓然出眾、魅力與傳播效果倍增。

的核心原理與理念
盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求
二、管理溝通的不同形式與渠道
1、管理溝通的幾種形式和渠道
2、看的注意點和技巧
3、有效傾聽的注意點和技巧
4、說的注意點和技巧
5、提問的方法與技巧
6、溝通過程中的身體語言
7、電話溝通的注意點
8、書面溝通的分類與注意點
9、現代信息技術環境下的溝通
10、克服溝通中的各類障礙
三、如何與不同行為風格的人溝通
1、人際行為風格解析
2、人際行為風格的幾種分析角度
3、了解個人溝通風格
和平型、完美型、力量型、活潑型
4、如何與不同行為風格的人溝通
四、管理者與不同方向人的溝通
1、管理著如何與上司溝通
2、管理著如何與下屬溝通
3、管理著如何與同事溝通
4、管理者的跨部門溝通技巧
5、沖突的處理和避免
五、管理者輔導下屬環節的高效溝通
1、經理新角色:教練式管理者
2、認識教練、指導、輔導下屬的工作方法
練習:哪些是好的指導行為?
3、教練式管理者的角色定位及其相關技能
卓越溝通案例:看他如何當教練
4、有效指導下屬的步驟與關鍵技能
怎樣提出問題、給出建設性的反饋
練習:避免指導中易犯的錯誤
六、管理者塑造卓越團隊環節的高效溝通
1、建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
2、團隊建設的基本步驟
團隊成員的角色認知、合作方式輔導
3、團隊合作的核心理念塑造
卓越溝通案例研討:幾個團隊成敗的關鍵分析
4、高績效團隊運作中的若干基本原理
研討與總結:團隊運作的基本原理
七、管理者管理控制環節的高效溝通
1、管理控制的基本含義
練習:我的工作環境下遇到哪些管理控制的問題
管理控制與卓越溝通
管理控制的相關工具
2、日常工作環境下如何開展管理控制
日常工作環境下管理控制的各類工具和方法
3、如何通過制度、流程、標準開展管理控制
管理制度設計的基本原則
高效溝通與管理制度的推進落實
流程與標準設計的實踐和案例
學以致用、行動計劃
溝通實戰演練
后續行動計劃

課程主講

田勝波 先生
? 基本情況 
? 資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家;
? 咨詢領域涉及戰略、人力資源、客戶服務
? 培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、人力資源管理;
? 管理學碩士,畢業于復旦大學,中國創造學會會員,上海創造協會理事
? 在十多年的企業中高層管理實踐基礎上,又擁有近十五年全職的管理咨詢、管理培訓行業經驗;
? 港大-復旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師
? 國內其它幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師
? 在管理咨詢和管理培訓行業有十幾年的行業經驗
? 工作經歷:
? 田老師在企業管理的工作經歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業的中高層管理職務,分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門。管理咨詢服務過企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機、龍頭股分、巴魯夫(德資)等知名企業。
? 主講課程:
? 客戶服務類:《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》
? 通用管理類:《領導力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提升》
? 人力資源管理類:《企業培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》
? 員工素質提升類:《員工素質提升與職業能力塑造》《創新思維訓練》。
? 課程特色:
? 田老師企業管理和數學專業的專業背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。
? 課程基本特征為:
? 結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現場演練。
? 服務客戶:
? 內訓服務過的知名企業:
? 日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業達集團、伊藤忠丸紅、諾日士(上海)、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國).....
? 寶鋼集團、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網通、滬東重機、龍頭股份、中國電信.......
? 中國人壽、中國銀聯、中國工商銀行、上海銀行、浦發銀行、中國民生銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、平安保險.....
? 吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團、三一重機、三一海外事業部、重聯重科、南方路機.......
? 中國國航、首都機場、上海虹橋機場、重慶機場、貴陽機場、昆明機場.......
? 上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所(中科院)、泰豪科技、上海寬帶........
? 萬科、綠城、復星集團、江蘇新城、北京城建、龍元建設、長沙富興、上海城投、杭州地上........
? 六和集團、藍海股份、永達集團等眾多知名企業以及其它的中小型企業數百家。
? 多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業:
? 一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等

課程對象

企業各個部門經理、中基層主管,中小型企業的副總經理、總監,以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。
備  注
課程費用:2400元/人(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等)
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  • 電子郵件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
課程主題:
高效的管理溝通技巧訓練
課程編號:133076 
*開課計劃:
  • 上海 2020-03-09
  • 上海 2020-04-11
  • 上海 2020-05-16
  • 上海 2020-06-13
  • 上海 2020-07-11
  • 上海 2020-08-15
  • 上海 2020-09-12
  • 上海 2020-10-17
  • 上海 2020-11-07
  • 上海 2020-12-12
*姓  名:
*性  別:  
*職務:
*部門:
*電話:
*手機:
傳真:
*E-Mail:
*參加人數:
其他人員:
   
   
   
   
   
   
   
*單位名稱:
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